Política de envío

Política de envíos

Nuestros productos naturales se elaboran artesanalmente bajo pedido, por lo que el procesamiento puede tardar entre 4 y 7 días hábiles.

Tras recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido, recibirá otra notificación cuando este haya sido enviado. Pueden producirse retrasos debido al elevado volumen de pedidos. Los problemas con el servicio postal están fuera de nuestro control.

Tarifas y estimaciones de envío nacional (Estados Unidos)

Tarifas de envío calculadas: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Estimaciones de tiempo de envío (proporcionadas por USPS):

Paquete de primera clase: 3-4 días hábiles
Correo prioritario: 1-3 días hábiles

Envíos internacionales (a todo el mundo)

Ofrecemos envíos internacionales a todo el mundo (a cualquier lugar donde USPS realice entregas).

Tarifas de envío calculadas: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), que se aplican una vez que el envío llega a su país de destino. PerCal Naturals no se hace responsable de estos cargos. Si se aplican, son responsabilidad del cliente.

Estimaciones de tiempos de envío (proporcionadas por USPS):

Paquete internacional de primera clase: 7-21 días hábiles
Correo prioritario internacional: 6-10 días hábiles
Correo urgente internacional: 2-5 días hábiles

No podemos garantizar estos tiempos de envío. Tenga en cuenta que, una vez que el paquete sale de Estados Unidos, el seguimiento puede ser limitado hasta que lo reciba su oficina de correos local.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de nuestra parte con un número de seguimiento que podrá utilizar para consultar su estado. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en estar disponible.

Si no ha recibido su pedido en un plazo de [10-14 días para envíos nacionales] o [21-45 días para envíos internacionales] desde que recibió el correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos AQUÍ indicando su nombre y número de pedido, y lo revisaremos.

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